Buchen & Bezahlen
Muss ich vorab buchen?
Wir empfehlen Euch, Euren Kletterwald-Besuch vorab online zu buchen. Wer lieber spontan vorbeikommen möchte, kann dies selbstverständlich gerne machen. Bitte bedenkt dabei, dass es keine Garantie gibt, dass wir freie Kapazitäten haben.
Der Buchungslink funktioniert nicht. / Warum kann ich unseren Kletterwald-Besuch nicht einbuchen?
Wir haben eine begrenzte Anzahl an Gurten zur Verfügung. Wenn das System Deine Buchung nicht annimmt, sind wir zu dem gewünschten Zeitpunkt bereits ausgebucht.
Verschiebe Deine Buchungszeit um 30 oder 60 Minuten und versuche es erneut.
Welche Altersbeschränkungen gelten in den Kletter-Parcours? Werden Begleitpersonen benötigt?
Kletterparcours
- Die 4- und 5-jährigen Kinder klettern im Zauberwald:
3 Parcours, 19 Elemente, Höhe: 0,5 – 1 m, Schwierigkeit: leicht. - Ab 6 Jahren kann im Zauberwald und im Abenteuerdschungel geklettert werden:
8 Parcours, 70 Elemente, Höhe: 0,5 – 8 m, Schwierigkeit: leicht-mittel. - Ab 13 Jahren kann im Zauberwald, Abenteuerdschungel und im Hochwald geklettert werden:
12 Parcours, 107 Elemente, Höhe: 0,5 – 20 m. Schwierigkeit: leicht- schwer. - Ab 16 Jahren kann zusätzlich der Adlerhorst bezwungen werden:
5 Elemente in 23 m Höhe mit einem Sprung in die Tiefe als Abschluss.
Begleitpersonen
- Kinder bis einschließlich 11 Jahren benötigen eine Begleitperson.
- Im Zauberwald kann 1 Erwachsener 3 Kinder vom Boden aus beaufsichtigen. Bitte beachtet: Gegebenenfalls machen es kleine Kinderhände notwendig, dass ein Erwachsener den Bambini mitkletternd begleitet. Der Erwachsene klettert dann auch zum Bambinipreis.
- Im Abenteuerdschungel muss 1 Erwachsener pro 2 Kindern mitklettern.
Die mitkletternde Person benötigt ein Kletterwald-Ticket. - Kinder ab 12 Jahren können ohne Begleitperson klettern.
Es besteht die Möglichkeit einen Einzeltrainer zu buchen, der 3-4 Kinder beaufsichtigen kann.
Müssen die Begleitpersonen extra eingebucht und bezahlt werden?
Begleitpersonen, die die Aufsicht am Boden übernehmen und nicht mitklettern, bezahlen keinen Kletterwald-Eintritt und müssen somit nicht vorab gebucht werden.
Die Erwachsenen, die die Kinder kletternd begleiten, buchen bitte separat ein Kletterwald-Ticket.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Nutzt Du die Funktion der Online Buchung, kannst Du mit Kreditkarte oder per Paypal bezahlen.
Solltest Du spontan vorbei kommen, kannst Du bei uns an der Kasse bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Bei der Online Buchung hast Du die Möglichkeit, im Buchungsverlauf einen Gutschein-Code anzugeben. Allerdings funktioniert das nur mit dem Code eines digitalen Gutscheins.
Bist Du noch im Besitz eines alten, gedruckten Gutscheins (Kaufdatum bis März 2022), kann der selbstverständlich auch eingelöst werden – bitte buche Dein Ticket in dem Fall NICHT online. Bitte schreibe uns eine Email an info@kletterwald-regensburg.de mit Nennung des Datums, Uhrzeit und der Ticketkategorie. Wir buchen Dich anschließend in das System ein.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Was sind die Stornobedingungen?/ Wie kann ich umbuchen?
- Einzel- und Familientickets können bis 24 Stunden vor dem Klettertermin kostenfrei storniert werden.
- Kindergeburtstage können bis 24 Stunden vor dem gebuchten Klettertermin kostenfrei auf einen anderen Termin umgebucht werden.
- Für Gruppen gelten gesonderte Stornobedingungen, s. entsprechendes Buchungsformular für Gruppen.
- Für alle gilt: Bitte schreibt uns für eine Stornierung oder Umbuchung eine E-Mail an info@kletterwald-regensburg.de
Zeitplanung
Wann muss ich da sein?
Bitte seid 15 Minuten vor Eurer gebuchten Zeit da. Bitte plant den 10-minütigen Fußweg vom Parkplatz/ von der Bushaltestelle bis zum Kletterwald sowie den vorherigen Toilettengang aller Kletterer ein. Eure Einweisung startet zur gebuchten Kletterzeit.
Wann ist der letzte Einlass?
Wie lange darf ich klettern?
- Die regulären Einzel- und Familientickets verstehen sich als Tagestickets.
- Das Feierabendticket ist gültig für 2 Stunden, beginnend ab 2 Stunden vor Schließung.
- Mit den vergünstigten Gruppentickets kann 2,5 Stunden geklettert werden.
Können wir mit unserer Gruppe auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten kommen?
Sonderöffnungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten sind für Gruppen ab 15 Personen, für Kindergarten-Ausflüge sowie für Schulklassen möglich. Bitte sendet uns eine entsprechende Anfrage.
Organisatorisches
Werden Kletterkenntnisse vorausgesetzt?
Es werden keinerlei Vorkenntnisse benötigt. Es erfolgt eine sorgfältige Einweisung durch unser geschultes Personal, so dass einem Kletterabenteuer nichts mehr im Wege steht.
Benötigen die Kinder eine Einwilligungserklärung ihrer Eltern?
Nein, es wird keine Einwilligungserklärung benötigt.
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Die Gewichtsbeschränkung liegt bei einem Körpergewicht von 120 kg. Aus Sicherheitsgründen dürfen Personen mit einem Gesamtgewicht oberhalb dieser Grenze die Kletteranlagen leider nicht benutzen.
Darf ich im Kletterwald rauchen?
In der Ausrüstung und im Kletterwald herrscht aus Sicherheits- und Brandschutzgründen absolutes Rauchverbot. Rauchen ist nur am Besucherparkplatz vor dem Waldeingang erlaubt.
Gibt es Toiletten im Wald?
Die Toiletten befinden sich im Walderlebniszentrum. Ihr lauft vom Parkplatz/ der Bushaltestelle kommend automatisch am Walderlebniszentrum vorbei. Es empfiehlt sich daher, dass alle Kletterer schon auf dem Weg zum Kletterwald einmal auf die Toilette gehen.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Natürlich dürft Ihr Euren Hund mitbringen. Denkt aber bitte an die Leine und die Tüte für die Hinterlassenschaften. Frisches Wasser steht für Hunde immer bereit.
Welche Rolle spielt das Wetter?
Sollte es mal regnen, schützt uns das Blätterdach ein wenig. Es empfiehlt sich jedoch, regenfeste Kleidung zu tragen. Sollten wir wetterbedingt den Kletterwald schließen müssen (z.B. Gewitter oder Sturm), geben wir das über unsere Website bekannt und melden uns bei den Personen, die bereits gebucht haben.
Essen & Trinken
Gibt es Gastronomie im Kletterwald?
Unser Waldcafé mit Panoramaterrasse lädt zum Verweilen und Verschnaufen ein. Bei frischem Kaffee und Kuchen oder bei einem kühlen Getränk und kleinen Snacks, könnt Ihr die wohltuende Wald-Atmosphäre genießen.
Welche Verpflegung beinhaltet das Geburtstags-Paket?
Wenn Ihr unser Geburtstags-Paket gebucht habt, ist für jedes Kind ein Essen (wahlweise Pizza Margherita oder Wiener im Lochbrötchen) und ein Getränk nach Wahl inklusive. Zum Abschluss gibt es für jeden noch ein Eis.
Dürfen wir unsere eigene Verpflegung mitbringen?
Bei uns im Kletterwald dürft Ihr gern Eure eigene Verpflegung mitbringen, d.h. Snacks und Getränke in PET-Flaschen.
Grillen ist im Wald nicht erlaubt. Bitte bedenkt, dass eine Anfahrt mit dem Auto bis zum Kletterwald-Eingang aus Umweltgründen nicht gestattet ist.
Wichtig: Bitte denkt an eine Mülltüte, um den anfallenden Müll daheim entsorgen zu können.
Dürfen wir im Kletterwald grillen?
Aus Sicherheits- und Brandschutzgründen ist ein Grillen bei uns im Wald nicht erlaubt.
Wo können wir anfallenden Müll entsorgen?
Leider ist es nicht möglich, anfallenden Verpackungsmüll von Geschenken oder Eurer mitgebrachten Verpflegungsutensilien (Becher, Teller etc.) bei uns im Wald zu entsorgen. Bringt Euch daher bitte eine Mülltüte mit, um entsprechenden Müll daheim entsorgen zu können.
Sicherheit & Kleidung
Muss ich meinen Schmuck ablegen?
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Euch, Ohrringe/-stecker und Piercings abzulegen. Lange Haare bitte mit einem Haargummi festbinden.
Handys, Uhren, Ringe, Ketten und Armreifen müssen aus Sicherheitsgründen ebenfalls abgelegt werden.
Welche Kleidung ist geeignet?
Die Kleidung sollte dem Wetter angepasst und funktional sein und so gewählt werden, dass die Beinschlaufen, Hüftgurt und Schultergurte nicht auf der nackten Haut reiben können. Geschlossenes Schuhwerk (Turnschuhe, Sneaker, Wanderschuhe o.ä.) ist unbedingt notwendig.
Wird mit Helm oder Handschuhen geklettert?
Bei uns gibt es aus Sicherheitsgründen eine Helmpflicht. Wer möchte, kann gern mit seinem eigenen Helm klettern (Fahrradhelm, Skatehelm, Reithelm o.ä.).
Wer einen Helm von uns nutzt, der bringt sich bitte aus Hygienegründen eine dünne Mütze (Kopftuch, Buff ö.ä.) mit, die er unter den Leihhelm anziehen kann.
Zusätzlich empfehlen wir, mit Handschuhen zu klettern. Wenn vorhanden, können die eigenen Handschuhe (dünne Wollhandschuhe, Arbeitshandschuhe, Fahrradhandschuhe o.ä.) genutzt werden.
Wer Bedarf hat, kann auch bei uns im Kletterwald einen Buff für 5,- Euro sowie Handschuhe für 2,50 € erwerben.
Benötigen wir bei Euch Mückenspray oder Sonnencreme?
Bei uns im Kletterwald empfiehlt es sich, Mückenspray und ggf. Sonnencreme dabei zu haben.
Ist das Klettern im Kletterwald Regensburg sicher?
Unsere Anlage wurde nach aktuellen technischen Standards gebaut und durch den TÜV geprüft.
Es erfolgen tägliche Sichtkontrollen, monatliche Wartungen und regelmäßig wiederkehrende Inspektion von externen Inspektoren und zertifizierten Baumgutachtern.
Sicherungssystem und Gurtmaterial werden nach Herstellervorgaben und normativen Grundlagen in regelmäßigen Prüfintervallen inspiziert.
Alle unsere Gäste erhalten eine sorgfältige, anlagenspezifische Einweisung in unseren Kletterwald.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, potentielle Gefahren- und Verletzungsrisiken zu minimieren, um Euch einen erlebnisreichen Tag voller Spaß zu bereiten.
Völlig frei von Risiken ist das Klettern in unserem Wald jedoch ebenso wenig wie die Ausübung anderer Sportarten oder der Besuch eines Spielplatzes.
Was Ihr beitragen könnt: Eigenverantwortung und ein Einhalten unserer Sicherheits-Regeln.
Unsere Sorgfalts- und Eure Mitwirkungspflicht sind die Grundlage für den unfallfreien Spaß im Kletterwald.
Downloads
Die Benutzungsbedingungen für unseren Kletterwald könnt Ihr hier nachlesen.
Alle wichtigen Infos rund um Euren Kletterwaldbesuch findet Ihr nochmal als pdf zusammen gestellt, fertig für den Druck.
